无缝隙政府:公共部门再造指南 MOBI 电子书

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图书简介: 《无缝隙政府:公共部门再造指南(中文修订版)》第1章描述了一场在公共机构中正在发生的“静悄悄的革命”,但是政府部门面临的危机和列为报纸头条的坏消息使这一改革黯然失色。导致这场革命的是顾客社会,这一章描述了顾客社会的特征和无缝隙组织对顾客社会需求的回应方式。第2章回顾了公共和私有的官僚体制的历史,它展示了最初的无缝隙的商业和政府机构如何在19世纪中叶变得日益官僚化和各自为政。第4章详细地论述了再造的七个原则,它们的来源,以及它们是如何转变官僚机构的。第5章描述了再造的模式,探讨了这一模式的第一个阶段:评估。第6章描述了再造的四个步骤。第7章谈论的是在公共部门再造中出现的问题:你是否可以像再造所要求的那样,从头做起,像在一张白纸上作画那样再造你的机构?第8章至第10章谈论的是实施的问题。第9章详细地讲述了两个政府部门的再造事例。第10章提供了一些建议,教大家怎样应对技术专家、核心员工和其他因为再造而惴惴不安的员工的抵制行为。我还分析了一些在实施再造过程中失败和成功的事例。最后,结语部分研究了创造一个无缝隙政府机构所面临的挑战。
 
《稻盛和夫经营哲学的中国实践方案:阿米巴经营实践指南(用经营把管理做简单)》是(理念+算盘)经营实学·系列丛书的第一本,期望为正在学习、计划或已经引进阿米巴经营的中国企业提供一些参考。上篇介绍稻盛和夫成就三家世界500强的“三大法宝”——经营哲学、经营会计和阿米巴经营体制。下篇介绍阿米巴经营的中国本土化实践,...
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本书是一本集历史、文化、地理于一体的旅游知识指南,不仅详尽介绍了当地的风光名胜、历史背景、文化渊源,还提供了住宿、饭店等最新旅游资讯。内容新颖独特,信息丰富完整,文笔生动流畅,图文并茂,方便实用。不仅提供切实可用的经验指导,而且帮助游客了解旅游地的历史、文化、政府机构及风土人情、趣闻逸事,使游客不仅...
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作为西方哲学史上最伟大的思想家之一,亚里士多德也可谓最难索解的一位思想家。乔纳森·巴恩斯编著的《剑桥亚里士多德研究指南》各位作者皆为亚里士多德研究权威,抓住亚里士多德哲学的关键节点,进行了清晰的分疏;另一方面,则竭力评述各家各派不同诠释路线及方法的正当性和根据。期待通过《剑桥亚里士多德研究指南》的引...
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《妇科内分泌诊治指南解读•病案分析》在实施过程中,各级妇产科医师对指南中各种原则和指导建议如何应用于某一特定的患者个体,以及在治疗过程发生各种所谓非预期表象的原因及其应对方法常感困惑,迫切需要对于上述指南和共识进行解读,以便在临床实践中进行参考。...
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    在丝绸之路的盛名下走进甘肃和宁夏,触摸历史留下的瑰宝,坐看各类自然景观争奇斗艳,体验异族文化的精彩。无论是河西走廊的丝路古韵,还是甘南的遗世独立,抑或是真主护佑下的宁夏,这片土地体现的都是大自然的粗犷之美,即便游牧生活早已远去,边塞诗里的不羁浪漫却留了下来。沙漠、雅丹、丹霞、...
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继《富爸爸穷爸爸》之后,清崎用最简单的语言分析了非常复杂的专业投资问题,旨在指导更多的人成为富有的投资者。通过阅读《富爸爸投资指南》,你不仅可以获得有力的投资指导,还能增长投资的智慧,早日走上财务自由之路!《富爸爸投资指南》为你揭开:★富爸爸的基本投资原则★如何降低投资风险★富爸爸的十大投资者控制★如何将劳动...
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《目击者旅游指南:马来西亚和新加坡》主要收录了新加坡的购物信息、新加坡的休闲娱乐、新加坡的户外活动、新加坡城市地图、游客指南、住宿信息、餐饮信息、马来西亚的购物信息、马来西亚的休闲娱乐、马来西亚的户外活动等内容。...
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宅男一词源自日本,和宅女类似,有ACG控、有衍生周边控或者铁道交通迷,他们追各类动漫,钻研游戏通关,收集手办、周边服装等。《宅男的东京》就是介绍东京及周边最受宅男欢迎的观光景点和玩具,是国内第一本日本本土人编写的有关东京宅男的购物旅行手册。书中用五个特集完整梳理宅男的喜好,介绍活动地点的具体交通路线、...
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每一天,微宇宙31中的人们进入时间机,试图改变过去。时间机维修工游朝凯的工作是,阻止人们伤害自己。闲暇时,游去看望母亲,寻常父亲。他的父亲发明了时间旅行,但后来失踪。找到父亲的关键藏在一本书里,这本书叫《科幻宇宙生存指南》。这本书里的某个信息可以帮到他,甚至能拯救他的性命……《科幻宇宙生存指南》是多宇宙...
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《摄影展览指南》从计划的制定、空间的选择到展览的筹备、实施、推广以及展后的评估总结,为你提供按部就班式的指导。作者还结合自己在展览实践中的经验教训,精心为读者提供了与画廊的沟通技巧、照片的装裱悬挂等大量知识,书中配有清晰的设计图解、贴心的文档模板、实用的流程清单和备忘列表,并以研究案例的形式向读者展...
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