作者：罗纳德·A.海菲兹相关电子书下载

每一天，你都有获得领导的机会，你可能已经掌握了解决日常问题所需的专业技能和程序，但是，还有许多问题并不能通过专业技术或标准运作程序来解决，比如：你是一位医生，你认为对于一位严重腿伤患者的最佳治疗方法是截肢，但病人家属对你没有信心，而且要求你对病人的治疗问题负责。你是一位新上任的领导，希望对部门工作进......