作者：路易斯•卡夫曼相关电子书下载

1个理念：培养一群善于解决问题的人，而不是自己去解决所有问题！4个原则：1）员工的方法可以解决问题，哪怕是很笨的方法，也不要干预！2）不为问题找责任，鼓励员工多谈哪个方法更有效！3）一个方法走不通，引导员工找其他方法！4）发现一个方法有效，那就把它教给你的下属；下属有好的方法，记得要学习！7个步骤：1）创建......