无缝隙政府:公共部门再造指南 EPUB 电子书
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图书简介:
《无缝隙政府:公共部门再造指南(中文修订版)》第1章描述了一场在公共机构中正在发生的“静悄悄的革命”，但是政府部门面临的危机和列为报纸头条的坏消息使这一改革黯然失色。导致这场革命的是顾客社会，这一章描述了顾客社会的特征和无缝隙组织对顾客社会需求的回应方式。第2章回顾了公共和私有的官僚体制的历史，它展示了最初的无缝隙的商业和政府机构如何在19世纪中叶变得日益官僚化和各自为政。第4章详细地论述了再造的七个原则，它们的来源，以及它们是如何转变官僚机构的。第5章描述了再造的模式，探讨了这一模式的第一个阶段：评估。第6章描述了再造的四个步骤。第7章谈论的是在公共部门再造中出现的问题：你是否可以像再造所要求的那样，从头做起，像在一张白纸上作画那样再造你的机构？第8章至第10章谈论的是实施的问题。第9章详细地讲述了两个政府部门的再造事例。第10章提供了一些建议，教大家怎样应对技术专家、核心员工和其他因为再造而惴惴不安的员工的抵制行为。我还分析了一些在实施再造过程中失败和成功的事例。最后，结语部分研究了创造一个无缝隙政府机构所面临的挑战。
這是一本書評家拍案叫絕、造福百萬上班族的日常飲食指南！他說，正妹太多的餐廳別進去，為什麼？他說，除非報公帳，否則別吃懷石料理，為什麼？他說，吃美食最好到巷子裡找，為什麼？聽重量級暢銷經濟學家泰勒．柯文，教我們打破吃飯魔咒！美食，誰說一定得貴聳聳？吃好料，誰說一定得心痛地砸大錢？這本書大力主張：飲食世...
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本书收录作者与一批心系中国者致力寻求新发展方式，围绕水资源调配、国土整治及其利用、新能源新材料展开的调研和思考，并结合相关理论从技术和实证的层面予以具体分析。不断激荡、突飞猛进的新见解及大蓝图，为我们超越经典的发展方式，展开再造中国的广阔前景。...
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迷宫般的群岛、棕榈成排的海滩、美丽的珊瑚礁……如今，菲律宾已成为东南亚新的海滩圣地。长滩岛等众多岛屿吸引了全世界的水上运动爱好者，早已不再是人迹罕至的僻静小岛。菲律宾海洋物种极其丰富，被认为是全球观察小型海洋生物的最佳潜水地之一。无论技术高低，所有潜水者都会发现这里充满冒险和挑战。除了海洋资源，西班牙...
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本书分为五个部分，每一部分包含若干章节。这些章节总体来说是按照研究程序和复杂程度排序的。第一部分导论对全书进行总览。接着第2章对研究中的权力、伦理、资料保护和研究效应等加以审视。第3章回顾了研究所体现的哲学和原理，包括实证主义、经验主义、行为主义、自然主义和新近提出的女权主义所主张的因果性概念，并对归...
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南极独特的气候、奇特的地形、与众不同的野生动植物资源、极昼极夜现象和美丽的极光，以及人类对南极不断探索的动人故事，无不吸引着众多旅行者的目光。近年来,随着旅游资源的开发，南极越来越成为旅行者的终极目的地，但相应的人与自然和谐共处的问题接踵而来。本书在向您展示迷人的南极风貌的同时，也告诉读者如何保护地...
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《《猫咪心事2:猫咪喂养指南》》内容简介：猫咪主人最关注的问题在书中都以通俗易懂的问答形式表现出来。如何纠正：抓、挠、吼叫、行为粗鲁、咬人、咬脚趾、怕人、挑食、不愿意洗澡、喜欢抓挠厕纸、旅行创伤，等等。《猫咪心事2:猫咪喂养指南》还包括：如何制作猫咪玩具和使用器具、简单易做的营养猫粮，以及对猫咪健康护理...
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《北京书店地图:手绘书店指南》目的是为了彰显北京文化的内涵与气质。这张手绘地图详细标注北京具有代表性的各大书城、书市、图书批发市场、图书馆，以及新华书店、二手书店和民营的人文书店、书吧等所有与书相关的场所，为喜爱阅读的读者提供完整的北京文化旅行指导。...
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广阔的马赛马拉大草原，在斑马、羚羊的奔跑中感受东非那独有的神奇与美丽，斑驳的树影间“非洲之王”在悠闲地漫步，激动人心的角马在曙光初照的草原上奔徙——这些景象就是我们梦中的动物天堂。无论你选择何种方式来感受东非，都会发现它的无穷魅力。本书由经验丰富的作者亲赴实地调研，不仅涵盖最新、最准确的旅游资讯，而且拥...
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《无微不至:微博营销实战指南》内容简介：企业如何利用微博进行营销？如何了解消费者的购买心理？如何把握微博的传播机制，发现用户的行为模式，找到有价值的客户？如何挖掘数据价值，制定营销方案，实现营销的最佳效果？《无微不至:微博营销实战指南》从如何搭建企业微博营销平台、构建微博体系、塑造企业微形象、选择微博...
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随着贸易体系的日益全球化，海洋的重要性在21世纪尤其明显。海军则成为保护世界贸易、有时是开拓世界贸易的手段。在当前的条件下，海军同其他形式的海事权力一样，需要顺应全球化，以便在陆上实现权力应用的最大化，同时也便于扩大海军的利益、活动与责任。作者考察了海洋在21世纪所具有的政治和军事重要性，是目前关于海权...
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