一本书读懂顾客心理学 MOBI 电子书
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图书简介:
销售员往往会有这样的困惑：为什么一个看起来稳操胜券的单子，一夜之间就被竞争对手夺走了？为什么无论自己怎么说，客户都不买你的账？为什么先期都沟通得很顺畅，一到要成交时就会遭到拒绝？为什么无论你怎样一再保证，客户始终对你持怀疑态度？
事实上，在整个销售过程中，有许多容易被我们忽略的细节，销售员如果缺乏敏锐的观察力和足够的细心，就不能很好地照顾到客户的感受，进而直接影响到销售的全局。
“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家。”这是销售行业的一句名言。实际上，每次销售人员从一开始找到一个客户直到完成交易，他所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划，更需要和顾客进行心理上的交战，所以从这个角度看销售人员也必须要懂得一定的顾客心理才能更好地完成自己的工作。
作为黄金投资者要怎样选择自己的投资策略呢？如何才能把握住黄金市场的机遇？如果正确投资黄金？怎样探寻更赚钱的黄金投资品种呢？这些问题都需要在投资前有一个大致的了解，本书从实际出发，全面介绍了黄金的渊源、投资及其技巧和策略，如实物黄金、纸黄金、黄金期货等黄金投资品种的投资策略，以及黄金价格走势分析和技巧...
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《趣味心理学(畅销版)》是一本专门解读生活中怪异现象的魔法心理书，这里没有枯燥乏味的理论说教，只有鲜活丰富的生活案例，用简洁浅显的语言阐述心理学知识，用科学的方法探测复杂的人心，用心理学工具探索意识的秘密，打开它你的命运就会因此而改变。生活中的问题层出不穷，各种不可思议的现象也越来越多，我们很难对它们...
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作者通过性情论和情境论的划分，系统梳理了政治心理学近一百年来的学科知识谱系，非常迷人地讨论了对于政治行为和国际关系中的永恒问题，即冲突与合作问题，心理学研究是如何提供有益的洞见。...
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《政治心理学经典译丛:权力与人格》讲述的是关于权力的期望、获得和给予，是对作者的政治人格观念与预防政治学说的具体运用，它将心理学与医学的研究成果用于政治学研究，探讨了政治人格的类型、形成机制和养成过程，试图通过该研究促进民主化的政治决策，并从这种研究角度对现代政治理论的缺陷与现代社会的不良趋势进行了...
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河合隼雄：
世界级教育心理学家，日本当代心理学奠基人之一，曾任日本文化厅厅长、日本京都大学教育学院院长。
《有益的父母，有害的父母》为河合隼雄的代表性著作，持续畅销二十多年，影响日本整整几代人，成为公认的大师级亲子教育经典。...
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《一本书读懂中国传统文化(套装共4册)》从儒道佛、教育、文学、文物、古建筑、中医、音乐和舞蹈、戏剧和曲艺、书法和绘画、古代科技、饮食、风俗等十二个方面入手，截取传统文化中最精彩、最优秀的部分，以轻松活泼而又严谨准确的语言娓娓道来，展示中国传统文化的演变及其魅力，使学习者对中国优秀的传统文化有所了解，并...
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《政治心理学前沿译丛:公共舆论》是一个关于人们如何形成政治偏好的扩展性论证。它旨在展示新闻和政治观点如何通过大众传播，个人如何根据他们的政治价值观和其他既有倾向来评估这些信息，以及他们如何将自己的反应转化为在大众调查和选举中的投票决定的态度表达。...
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如何让自己的店铺从数不胜数的淘宝商铺中脱颖而出，始终是淘宝卖家们最为关心的话题。很多卖家选择通过聚划算、直通车、打造爆款等方式宣传自己的店铺，同时采用SNS、CRM、SEO等手段招徕更多的买家，而在2012年“双十一”之后，小而美几乎成为中小型卖家谋求发展的大招。 然而，这些备受关注的工具、手段和理念就像一把把...
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本书分为四个部分，系统阐述了时尚领域中与消费心理、消费者行为相关的概念，消费者人格特征和时尚内涵，时尚沟通和决策，以及伦理和消费者保护等方面的内容。本书的最大特点在于将消费与时尚相结合，探讨时尚对人们消费的影响，这种分析的视角对于学习消费心理学的学生具有极强的启发意义，同时也适合那些热衷时尚的广大普...
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《读懂商业情报的第一本书》中，你可以了解到，商业情报究竟是怎样的一门学科？它需要什么样的人员？情报工作可以给企业带来怎样的帮助？在实际的应用当中，它有着怎样的特点？情报部门应该如何设置？情报搜集应该怎样进行？搜集来的情报应该怎样管理？...
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